Réclamations/résolution des litiges

Inspection commerciale tchèque, dont le siège est situé Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, IČ: 000 20 869, adresse internet : https://adr.coi.cz/cs.

Centre européen des consommateurs République tchèque, dont le siège est situé Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, adresse internet

: https://evropskyspotrebitel.cz, est le point de contact conformément au règlement du Parlement européen et

du Conseil (UE) n° 524/2013 du 21 mai 2013 sur la résolution en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE)

n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (règlement sur la résolution des litiges de consommation en ligne).

Pour la résolution des litiges entre le vendeur et le client d'un contrat d'achat, il est également possible d'utiliser la plateforme de résolution

des litiges en ligne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dans ce contexte, nous sommes tenus de vous renvoyer à notre adresse e-mail shop@pelek.eu.

Nous nous efforçons toujours de résoudre les éventuels désaccords découlant de notre contrat par un accord mutuel.